Business Transformation
Que ce soit pour se réinventer, faire face à des changements de marché ou tout simplement viser l’excellence opérationnelle, les projets de transformation sont nombreux.
Accompagner l’évolution des métiers
Véritable révolution industrielle, sociétale et environnementale, les temps sont darwiniens pour les organisations.
Évolution des technologies
Automatisation, digitalisation, robotisation…le rythme du progrès technique ne ralenti pas et les organisations doivent s’adapter en permanence. Les projets se multiplient pour y faire face devenant parfois une nouvelle norme de travail.
Ces dernières décennies la standardisation a été mise en avant, avec pour corollaire la mise en œuvre de systèmes d’information et de technologie « sur étagère ». Mais dans un environnement changeant, il est de nouveau possible de créer de véritables avantages concurrentiels et de se distinguer rapidement de ses concurrents avec l’innovation et la mise en place d’applications spécifiques.
Évolution des organisations et des processus
La culture de l’innovation est la marque de fabrique des nouveaux leaders économiques. Pour un acteur historique, devenir une organisation innovante pose bien des défis, d’autant plus que le passé a été synonyme de succès. De plus, l’évolution des organisations et des processus métiers nécessitent un accompagnement important à la conduite du changement.
Évolution des compétences
L’un des piliers de la réussite est l’accompagnement des collaborateurs au travers de ces changements, qu’ils soient technologiques (hard skills) ou organisationnels (soft skills).
Les formations, certifications et le recrutement de nouveaux collaborateurs sont des réponses indispensables à court terme.
La gestion prévisionnelle des compétences redevient un sujet important pour les ressources humaines.Face au changement permanent, certaines organisations mettent désormais en place des cycles de formation, voire de véritables académies internes, pour s’assurer que l’ensemble des collaborateurs soient bien accompagnés dans le temps long.
Efficacité opérationnelle
Amélioration continue et plan de transformation
Créer un avantage concurrentiel
Il y a de nombreuses raisons de déclencher des projets de revue des organisations et des processus :
- Faire face à une forte croissance ou une diversification des activités (mise à l’échelle)
- Réaliser des économies, des gains de productivité
- Moderniser l’organisation pour rester compétitif sur le long terme
- Résoudre des dysfonctionnements, des goulots d’étranglement, des sources d’insatisfaction pour les partenaires (clients, fournisseurs…)
De la méthode et des outils
Nos consultants métiers déploient des outils et des méthodes éprouvées pour mettre en évidence les axes d’amélioration, les formaliser, les factualiser et les prioriser :
Revue de la chaîne de valeur et de son adéquation avec l’organisation
- analyse des processus (Process Intelligence, Business Process Modeling)
- lean management, diagramme d’Ishikawa (ou 5M), value stream mapping, SMED, 6Sigma
- analyse charge / capacités
- mise en place d’une démarche d’Activity Based Management (ABC et ABM)
La rédaction du plan d’actions s’en trouve facilitée, mais surtout il est partagé par tous et soutenu par un véritable business case permettant de débloquer les ressources nécessaires à sa mise en œuvre.
Mener la transformation
Faire la conduite du changement
Mettre en place des programmes
La mise en place de ces programmes et projets nécessite une adhésion du management et des équipes. La légitimité de ces projets se trouve renforcée s’ils font suite à un diagnostic partagé par exemple, s’ils sont justifiés par des business cases rigoureux et s’ils ont été confrontés à différents scenarios.
- Faire évoluer les moyens industriels, les processus et les outils pour s’adapter aux nouveaux besoins clients
- Construire une organisation et des processus pour améliorer les résultats, réduire les coûts, les délais
- Faire les bons choix d’outils dans un contexte de transformation des métiers
Conduire les projets par les résultats
Nous ne concevons pas uniquement la gestion de projet comme une série de tâches administratives, nécessaires pour tenir les délais et les budgets (suivi des temps et des plannings par exemple, rédaction des compte rendus). C’est une entreprise à haute valeur ajoutée, intrinsèquement liée à des compétences métier robustes qui doit permettre d’atteindre des objectifs, de dégager de la valeur.
Nos chefs de projet et business analystes métier vous assistent dans la conduite de vos projets.
- Gestion de portefeuille, programme, projet (P3O)
- Conduite du changement
- Chefferie de projet
- Analystes métiers et expertises métiers
Structurer vos services et mettre en place les acteurs du changement
Nous intervenons aussi pour structurer et outiller vos services et en faire de véritables « prestataires internes ». Qu’ils soient rattachés à la direction informatique, à celle des méthodes, ou à la direction générale, nous vous aidons à faire monter en compétences vos Centres d’Excellence (CoE) et vos services P3O :
- Diagnostic et plans de montée en compétence
- Structuration, recrutements internes et externes
- Formations, coaching
- Mise en place de méthodes, d’outils et de processus
- Accompagnement opérationnel
Accompagnement opérationnel
Accompagnement opérationnel lors de périodes de transformations majeures, telles que fusions et acquisitions ou restructurations du schéma industriel et des services, est notre domaine d'expertise.
Accompagner les managers et les équipes métiers
Nos consultants métiers collaborent étroitement avec vos équipes pour aborder tous les aspects de ces projets complexes. Cela englobe le cadrage précis des objectifs, l’alignement des parties prenantes, la revue approfondie des processus, flux et capacités, ainsi que l’identification des axes d’amélioration. Nous établissons une feuille de route claire, assurons la gestion du programme, pilotons les projetset nous assurons que chaque étape est alignée sur les résultats attendus.
Identifier et réduire les risques liés aux changements
Nous comprenons que ces événements longs nécessitent une approche complète pour minimiser les risques et maximiser la création de valeur à long terme. Notre accompagnement du changement, incluant la gestion des ressources humaines, est confié à nos spécialistes dédiés. Nous ne nous contentons pas de formuler des recommandations, mais nous mettons également en œuvre le plan d’actions défini, offrant un accompagnement opérationnel complet et, si nécessaire, un management de transition pour assurer une transition fluide vers la réussite à long terme.
